CHCESZ ZWRÓCIC LUB WYMIENIC PRODUKT?
TO PROSTE!

Od 14 stycznia 2019 zmieniliśmy zasady zwrotów lub wymiany towaru zakupionego w naszym sklepie www.vippidesign.com

Teraz masz aż 30 dni od odebrania przesyłki na dokonanie bezpłatnego zwrotu - zwrot możesz nadać samodzielnie w punkcie DPD Pickup lub kurier odbierze przesyłkę od Ciebie!

1) ZAPAKUJ PRODUKT

Włóż produkt wraz z formularzem zwrotu/wymiany do oryginalnego pudełka.

2) Kliknij tu: Zgłoś zwrot i postępuj zgodnie z instrukcją.

•  przygotuj numer swojej paczki pierwotnej (znajdziesz go na przesyłce lub w mailu z DPD)
  PAMIĘTAJ - aby przepisać pełny numer przesyłki wraz z literą/cyfrą kontrolną na końcu numeru - zapisaną mniejszą czcionką

• masz do wyboru aż dwie opcje - możesz samodzielnie nadać zwrot w jednym z 2000 punktów DPD Pickup lub zamówić kuriera po odbiór przesyłki.

•  razie pytań skontaktuj się telefonicznie lub mailowo z naszym Biurem Obsługi Klienta (od pn-pt w godzinach 9-17) 

  Telefon: +48 887 44 33 13

  E-mail: kontakt@vippidesign.com 

3. WYŚLIJ PRODUKT

Przekaz paczkę zwrotną w punkcie DPD Pickup lub kurierowi i zachowaj potwierdzenie nadania zwrotu. Zwrot zamówienia jest dla Ciebie całkowicie bezpłatny - to my płacimy za Twoja paczkę!

4. ZWROT NALEŻNOŚCI

Zwrot należności otrzymasz w terminie do 14 dni od momentu dotarcia paczki do naszego magazynu. Jeśli chcesz wymienić produkt, skontaktujemy się z Tobą niezwłocznie po otrzymaniu paczki zwrotnej.