Zwroty

CHCESZ ZWRÓCIC LUB WYMIENIC PRODUKT?
TO PROSTE!

 

Od 14 sierpnia 2019 zmieniliśmy zasady zwrotów lub wymiany towaru zakupionego w naszym sklepie www.vippidesign.com

Zgodnie z regulaminem naszego sklepu masz 14 dni od odebrania przesyłki na odstąpienie od umowy i dokonanie zwrotu/wymiany.

Metody zwrotów:

  • zwrot możesz wysłać do nas samodzielnie na adres: 
    ul. Kordeckiego 38, 
    05-120 Legionowo
    PAMIĘTAJ by dołączyć formularz zwrotu/wymiany do przesyłki,

  • lub skorzystać z naszej opcji Zwrot DPD (wówczas Twoją kwotę/wartość zwrotu pomniejszymy o cenę usługi tj. 9,90 PLN) - kurier odbierze przesyłkę od Ciebie!

 

Instrukcja ZWROT DPD: 

1) ZAPAKUJ PRODUKT

Włóż produkt wraz z formularzem zwrotu/wymiany do pudełka.

2) Kliknij tu: Zgłoś zwrot i postępuj zgodnie z instrukcją.

  •  przygotuj numer swojej paczki pierwotnej (znajdziesz go na przesyłce lub w mailu z DPD)
    PAMIĘTAJ - aby przepisać pełny numer przesyłki wraz z literą/cyfrą kontrolną na końcu numeru - zapisaną mniejszą czcionką

  • masz do wyboru aż dwie opcje - możesz samodzielnie nadać zwrot w jednym z 2000 punktów DPD Pickup lub zamówić kuriera po odbiór przesyłki.

  •  razie pytań skontaktuj się telefonicznie lub mailowo z naszym Biurem Obsługi Klienta (od pn-pt w godzinach 9-17) 

    Telefon: +48 887 44 33 13

    E-mail: kontakt@vippidesign.com 

 

3. WYŚLIJ PRODUKT

Przekaz paczkę zwrotną Kurierowi lub w punkcie DPD Pickup i zachowaj potwierdzenie nadania zwrotu. Zwrot zamówienia jest w cenie 9,90 PLN - nie musisz nic płacić kurierowi, odejmiemy należną kwotę od Twojej wartości zwrotu. 

 

4. ZWROT NALEŻNOŚCI

Zwrot należności otrzymasz w terminie do 14 dni od momentu dotarcia paczki do naszego magazynu. Jeśli chcesz wymienić produkt, skontaktujemy się z Tobą niezwłocznie po otrzymaniu paczki zwrotnej.

Newsletter
Zapisz się do naszego newslettera i odkrywaj wspaniałe okazje w naszym sklepie.
Poprzez zapisanie się wyrażam na przesyłanie informacji handlowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej (np. newsletterów) przez V&L Katarzyna Gałaj, właściciela marki Vippi Design oraz oświadczam, że zapoznałem się z Polityką Prywatności i Akceptuję Regulamin Sklepu